代行・BPO業務で必要となる複数クライアントの運用を、1つのシステムで一元管理できます。クライアントごとに画面やファーストスクリプト、レポート、参照権限などを設定できるため、それぞれの業務に合わせた運用が可能です。さらに、同時接続数による月額課金により、繁忙期・閑散期に合わせて利用規模を調整し、運用コストの最適化にもつなげます。

複数のクライアントや業務を、1つのシステムでまとめて管理できます。クライアントごとに画面や運用内容を分けて設定できるため、それぞれ異なる業務要件にも柔軟に対応可能です。複数案件を並行して運営するアウトソーサー・BPO事業者でも、システムを個別に用意することなく、効率的な業務運用を支援します。

5席程度の小規模な窓口から、数百席規模の大規模コンタクトセンターまで、運用規模に合わせて柔軟に導入できます。業務の立ち上げ時は小規模でスタートし、案件の拡大やクライアント数の増加に応じて利用規模を広げることも可能です。BPO業務の規模や運用状況に合わせて、無理なく継続的に活用できます。